Esta política la emite Liquid Strategies, S.A.S. de C.V. (“Liquid Solutions”), Calzada San Pedro 250-A, Col. Miravalle, C.P. 64660, Monterrey, N.L. Queremos que contratar la Evaluación Empresarial sea una decisión sin fricción. Por eso las reglas son pocas y claras.
La Evaluación Empresarial es un servicio con alcance fijo: una sesión de diagnóstico de dos horas por videollamada, en la que se analizan los cuatro frentes de su empresa (finanzas, operación, comercial y legal), y un reporte ejecutivo con hallazgos, prioridades y plan de acción, entregado en las 72 horas siguientes a la sesión y presentado en una sesión adicional. El precio se paga por adelantado al momento de contratar.
| Situación | Qué aplica |
|---|---|
| Cancela con 48 horas o más de anticipación a la sesión | Reembolso del 100 %. |
| Cambia la fecha con 24 horas o más de anticipación | Sin costo, las veces que sea necesario dentro de los 60 días siguientes al pago. |
| Cancela o cambia con menos de 24 horas, o no se presenta | Se reagenda una vez sin costo. Una segunda inasistencia se considera servicio prestado y no genera reembolso. |
| La sesión ya se llevó a cabo | No hay reembolso: el trabajo de análisis ya se realizó. Sí puede solicitar la corrección de cualquier error de hecho en el reporte. |
| Garantía de claridad | Si al terminar la sesión de 2 horas siente que no vio su empresa con más claridad que antes, dígalo en ese momento y le devolvemos el 100 %. Sin preguntas. Aplica únicamente al cierre de la sesión, antes de la entrega del reporte. |
Para cancelar o cambiar la fecha use el enlace del correo de confirmación de su cita o escríbanos a contacto@liquidsolutions.mx.
Si Liquid Solutions cancela la sesión, o si el reporte ejecutivo no se entrega dentro de las 72 horas siguientes a la sesión por causas atribuibles a nosotros, usted elige: reembolso del 100 % o nueva fecha con prioridad. Sin preguntas.
Los reembolsos se realizan a través de Stripe al mismo medio de pago que utilizó, en un plazo de 5 a 10 días hábiles a partir de nuestra confirmación. El tiempo en que el banco lo refleja depende de cada institución. Si el pago incluyó IVA, el reembolso incluye el IVA correspondiente y se emite la nota de crédito respectiva.
La Evaluación en sitio, la dirección fraccional y los proyectos se rigen por las condiciones de su propuesta y contrato, que prevalecen sobre esta política.
Cualquier duda o aclaración: contacto@liquidsolutions.mx.
